Foreks – Pegasus Hava Yolları (IS:PGSUS), Microsoft (NASDAQ:MSFT) ile yaptığı stratejik iş birliği kapsamında, şirketin bulut tabanlı Azure Yapay Zeka Hizmetleri’nden yararlanarak konuk ve çalışan memnuniyetini değerli ölçüde artırdı.
Yapay zeka dayanaklı tahlillerin entegrasyonu, Pegasus’un sanal asistanı Flybot’un konuk memnuniyeti oranını iki katına çıkarırken, insan kaynakları sanal asistanı çalışan memnuniyetinde ise yüzde 20’lik artış sağladı. Microsoft ise Pegasus’un yapay zeka dönüşümünü, teknolojinin stratejik pahası nasıl yönlendirdiğine dair ‘mükemmel bir örnek’ olarak nitelendirdi.
Microsoft Bilgi ve Yapay Zeka Uzmanı Ümit Şener şunları söyledi: “Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğimiz yapay zeka dönüşüm projesi, teknolojinin iş süreçlerinde stratejik pahası nasıl yönlendirdiğine dair harika bir örnek teşkil ediyor. Pegasus hem Türkiye’de hem de global ölçekte en yeterli yapay zeka kullanım örneklerinden birini hayata geçirerek havacılık bölümünde öncü bir pozisyona ulaştı. Microsoft olarak, bu dönüştürücü seyahatin bir modülü olmaktan gurur duyuyoruz.”
Pegasus ve Microsoft arasındaki stratejik iş birliği, FlyBot aracılığıyla gerçek vakitli müşteri takviyesi ve ChatGPT aracılığıyla şahsileştirilmiş seyahat teklifleri üzere iyileştirmelerin yanı sıra çalışanların iş akışlarını düzgünleştiren yapay zeka dayanaklı tahlilleri de içeriyor.
