Investing.com — Microsoft (NASDAQ:MSFT) geçen yıl yapay zeka kullanarak davet merkezlerinde 500 milyon dolardan fazla tasarruf sağladı. Bloomberg News bu haberi Çarşamba günü bildirdi.
Bununla birlikte, teknoloji devi geçen hafta yapay zeka altyapısına yaptığı değerli yatırımlar ortasında maliyetleri denetim etmek emeliyle iş gücünün yaklaşık yüzde 4’ünü işten çıkarma planlarını açıkladı. Şirket, Mayıs ayında yaklaşık 6.000 çalışanı etkileyen işten çıkarmalar duyurmuştu.
Microsoft’un Baş Ticari Yetkilisi Judson Althoff bu hafta yaptığı bir sunumda şöyle dedi: “Yapay zeka araçları satış, müşteri hizmetleri ve yazılım mühendisliği dahil birçok segmentte verimliliği artırmaya yardımcı oluyor.” Şirket ayrıyeten daha küçük müşterilerle etkileşimleri yönetmek için yapay zeka kullanmaya başladı.
Bu ortada, Althoff’un yorumlarına aşina olan bir şahsa nazaran, küçük müşterilerle ilgili bu yeni gayret şimdiden on milyonlarca dolar getiriyor.
Sonuç olarak, Althoff yeni eserler için kodun yüzde 35’inin yapay zeka tarafından oluşturulduğunu ve bunun eser lansman müddetlerini hızlandırmaya yardımcı olduğunu da belirtti.
Bu makale yapay zekanın dayanağıyla oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Koşul ve Şartlar kısmımıza bakın.
