Amazon’un Ring kapı zili kamera ünitesi, 2017 yılında hukuka alışılmamış biçimde bayan müşterileri izleyen bir eski çalışanın olayının akabinde Amerika Birleşik Devletleri Federal Ticaret Komitesi (FTC) ile 5,8 milyon dolarlık bir mutabakata vardı. Bu izlemeler, yatak odaları ve banyolar üzere alanlarda yerleştirilmiş kameralar aracılığıyla gerçekleştirildi.
FTC, Ring’e karşı önemli suçlamalar yöneltti. Savlar, şirketin çalışanlarına müşterilerin hassas görüntü bilgilerine sınırsız erişim imkanı sağlaması üzerineydi. Bu ihmalkârlık, şirket çalışanlarının ve üçüncü taraf müteahhitlerin, müşterilerin hassas görüntü bilgilerini görüntülemesine, indirmesine ve paylaşmasına müsaade veriyordu.
Soruşturma sürecinde, bir çalışanın en az 81 bayan müşterinin ve bir Ring çalışanının çektiği görüntüleri izlediği kaygı verici bir durum belirlendi. Şaşırtan biçimde, bu izleme hareketi, diğer bir çalışan tarafından keşfedilene kadar aylarca devam etti. Sonuç olarak, izlemeyi gerçekleştiren çalışan, bu durum ortaya çıktıktan sonra işten çıkarıldı.
FTC’nin tezlerinde belirtilen öteki bir olayda, bir çalışanın, müşterinin onayını almadan, müşteriye ilişkin kayıtları eski eşleriyle paylaştığı belirtildi. Bu güvenlik ihlali, hassas bilgilerin Ring çalışanları tarafından nasıl aldatıcı bir formda ele alındığını bir sefer daha gözler önüne serdi.
Bir Amazon çalışanı, Amazon’un yeni teknolojisiyle onlarca bayanın saklı görüntülerini kaydetmiş!
Ayrıca, FTC’nin savlarına nazaran, bir çalışanın, Ring aygıtlarını insanlara dağıttığı ve müsaadeleri olmadan gizlice görüntülerini izlediği rahatsız edici bir durum ortaya çıktı. Bu hareketler, müşteri kapalılığının korunması ve Ring’in aygıtları tarafından toplanan görüntü bilgilerinin berbata kullanılma potansiyeli konusunda önemli kaygıları artırdı.
Başka bir olayda, Amazon, çocukların kapalılık haklarını ihlal ettiği gerekçesiyle 25 milyon dolar ödeme yapmayı kabul etti. Suçlamalar, şirketin, ebeveynlerin talebi üzerine ses asistanı Alexa tarafından kaydedilen ses kayıtlarını silmeyi reddettiği tarafındaydı. Amazon’un bu kayıtları gerektiğinden daha uzun müddet sakladığı ve bu durumun çocukların kapalılığını daha da ihlal ettiği belirtildi.
FTC ile varılan muahede, mahkeme dokümanlarında belirtilmiştir ve farklı bir dava ile ilgilidir. Hassas bilgilerin ele alınması ve zımnilik ihlalleri potansiyeli, bilhassa çocuklar kelam konusu olduğunda, bir dizi tasayı gündeme getirir.
Bu mutabakat, bilhassa çocukların kapalılık haklarının korunmasının kıymetini vurgular ve şirketlerin hassas kullanıcı bilgilerini korumak ve düzenlemelere uymak için tesirli tedbirler alması gerektiğini hatırlatır. FTC, Amazon’un iRobot Corp’u 1,7 milyar dolara satın almasını inceliyor. Bu muahede, kısa bir müddet evvel duyurulan ve Amazon’un akıllı konut aygıtları pazarına girişini işaret eden bir adımdır. Ayrıyeten, FTC, Amazon’a yönelik başka bir rekabet soruşturması ile etkin olarak ilgileniyor ve şirketin uygulamalarını incelemek ve adil rekabeti sağlamak konusundaki taahhüdünü vurguluyor.
Amazon, suçlamalara cevap olarak, bilhassa Ring kapı zili için belli uygulama değişikliklerini yapmaya hazır olduğunu belirtti. Fakat, şirket, FTC’nin Alexa ve Ring konusundaki argümanlarını reddetti ve maddeyi ihlal etmediğini net bir formda belirtti. Ayrıyeten, FTC ile yapılan mutabakatların, şirkete bu mevzuları çözme ve gelişme fırsatı sağladığını söz etti.
