Garanti BBVA Ödeme Sistemleri Genel Müdürü ve Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Murat Davet Süzer, kripto varlık ve blockchain alanında çok ağır çalışma içinde olduklarını söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Sefer Yüksel’in hazırlayıp sunduğu Finansal Teknoloji programına konuk olan Süzer, “Tahmin ediyoruz ki bölgemizdeki en büyük tecrübeli tertibi kurduk ve uzun müddettir bunun üzerinde çalışıyoruz. Blockchain ve kripto varlık alanında yapmayı hedeflediğimiz iki husus var. Çalıştığımız ana mevzu, ‘Blockchain denilen teknolojiyi kullanarak geleceğin bankacılığını nasıl yaparız?’ konusu. İkinci husus ise işin daha çok bugün kullanılan ‘kripto alayım, satayım, saklayayım’ tarafı. Münasebetiyle bir yatırım aracı olan kriptoyu müşterilerimize ‘nasıl itimatla sunarız’ diye çalışıyoruz. Bizim burada yapmaya çalıştığımız şey, ‘Bir banka gözüyle inançlı bir alım-satım nasıl ortaya çıkarırız’ üzerinde çalışmalar yapıyoruz, regülasyonları yakından takip ediyoruz” diye konuştu.
‘E-ticarette kart kayıtlı olsa dahi süreçlerin yüzde 25’i reddediliyor’
Garanti BBVA Ödeme Sistemleri olarak e-ticaretin içinde olacak işletmelere dayanak verecek eserler geliştirdiklerini bilgisini veren Süzer, e-ticarette süreçlerin yüzde 25’nin kart kayıtlı olsa bile reddedildiğini söyledi. Süzer şöyle devam etti: “E-ticarette bir iş yerine girdiniz ve kartınızı kaydettiniz. Aldığınız eserleri ürünleri sepete attınız, kartınız da kayıtlı. Öde tuşuna bastınız. Bu tuşa bastıktan sonra ödemelerin gerçekleşmesi beklenir. Lakin şu anda her 100 TL’nin 25 TL’si ödenmiyor, 75 TL’si ödeniyor. 25 TL’si red oluyor, ödeme gerçekleşmiyor. Hasebiyle burada iş yeri de kaybediyor, müşteri de ya diğer kartla deniyor, ya da alışverişten vazgeçiyor. Bu 25 TL’lik kayıp işyeri açısından kıymetli bir kayıp olurken, müşteri açısından da tecrübe sorunu yaşanıyor. Biz bu sorunu çözecek bir e-ticaret modülü geliştirdik. Bugün Türkiye’nin en büyük e-ticaret platformları bunu halihazırda kullanır durumda. Artık yılın ikinci Türkiye’deki bütün işletmelere bunu açacak bir altyapı üzerinde çalışıyoruz. Hasebiyle bundan sonra o yüzde 25’lik kaybın önüne geçecek bir e-ticaret alt yapısı müşterilerimizin, iş yerlerinin bilhassa, hizmetinde olacak.”
‘Dijital slip ile POS’tan kağıt çıkması ortadan kalkacak’
POS makinelerinden çıkan kağıdı ortadan kaldırmayı hedefleyen dijital slip uygulamasına da değinen Süzer, dijital slipin çok öncü bir uygulama olduğunu vurgulayarak, “POS makinelerinden çıkan kağıda bizim neden gereksinimimiz var? Günümüz teknolojisinde o kağıdın artık oradan çıkmasına gerek yok. O bilginin tamamı esasen bizim dijital altyapımızda kayıtlı. Regülasyonların da yol açmasıyla birlikte 750 TL’nin altındaki temassız süreçlerde artık müşterilerimiz BonusFlaş’ın içine giriyor ve ‘Ben o slipin çıkmasını istemiyorum’ diyor. Hali hazırda 100 binlerce müşteri bunu seçmiş durumda. Müşteri bu tercihi yaptığı andan itibaren POS’tan o slip çıkmıyor. Bir yılda Türkiye’de 15-20 milyar adet ortasında POS’tan o kağıt çıkar. Gayemiz bunu ortadan kaldırmak” dedi.
‘Kart plastiği ve POS ortadan kaldırmamız gereken fiziki varlıklar’
Türkiye’de 350 milyondan fazla kart plastiği ve 8 milyondan fazla da POS aygıtı olduğunu söz eden Süzer, “Bir tane POS’u yaklaşık 150 dolara alırız biz. Hasebiyle bu 8 milyon POS’un birebir vakitte Türkiye’ye ve Türk bankacılık sistemine dolar cinsinden bir maliyeti de var. Tıpkı şey kartlar için de geçerli. Hasebiyle ortadan kaldırmamız gereken fiziki varlıklar bunlar. Pekala ‘Nasıl ortadan kaldıracağız?’ POS aygıtını da kart plastiğini de ortadan kaldırmanın yolu cep telefonunun kendisi. Bu altyapılar da zati mevcut. Yatırımlar yapılıyor. Bu yatırımlar 10 yıl sonrasının yatırımı. Biz de 2015 yılından itibaren bu yatırımları yapar durumdayız. Münasebetiyle 10 yılı doldurmamıza bir şey kalmadı. Bugün cep telefonunuza cep POS uygulamasını yüklerseniz, tüm süreçlerinizde banka ve kredi kart ile ödeme alabilirsiniz. Tekrar taşınabilir ödemelerde kart plastiğine gereksinim duymazsınız. Bugün Türkiye’de müşterilerin fiziki olarak kredi kartı taşımasına ya da işyerlerinin POS aygıtı taşımasına artık pek gerek yok. Bundan sonrası alışkanlık. Müşterilerin yüzde 1’i artık kullanmıyor. Bu sayının süratle değiştiğini daima birlikte göreceğiz ” diye konuştu.
‘Son 1 yılda kredi kartı cirosunda yüzde 138’lik artış var’
Hane halkını geçen yıl yaptığı her 100 TL’lik alışverişin 42 TL’sinin kredi kartlarından geçtiğini hatırlatan Süzer, “2022 yılı birinci 2 ayı ile bu yılın birinci 2 ayını karşılaştırdığımızda kredi kartı cirosunda yüzde 138, banka kartı cirosunda ise yüzde 137.6’lık bir artış kelam konusu. Cironun sektörel dağılımına bakıldığında ise en fazla artış yüzde 163 ile yapı işlerinde. Onu yüzde yüzde 139 ile mobilya ve elektronik, yüzde 138 ile e-ticaret, yüzde 128 ile giysi ve market, yüzde 114 ile seyahat ve yemek izliyor” diye konuştu. 2023 yılı birinci 2 ay prestijiyle e-ticaretin toplam alışveriş içindeki hissesinin yüzde 27.5 düzeyine ulaştığını kaydeden Süzer, alışverişlerinde çoğunlukla taksitli yapıldığını belirtti. Süzer, son 1 yılda taksitli alışverişlerin yüzde 153, peşin alışverişlerin ise yüzde 119 büyüdüğünü kelamlarına ekledi.
