Foreks – Dijital bankacılıkta öncü Garanti BBVA (BME:BBVA), müşterilerinin hayatını daha da kolaylaştırmak emeliyle Türkiye’nin en sevilen taşınabilir bankacılık uygulamalarından biri olan Garanti BBVA Mobil’i yeniledi. Yeni dizaynıyla sade ve kullanıcı dostu bir arayüz sunan uygulama, şahsileşmiş bir tecrübe ile finans idaresini daha verimli hale getiriyor.
Uygulamada sunulan bireye özel tavsiyeler ve hatırlatmalar müşterilerin finansal kararlarını daha şuurlu almalarına yardımcı oluyor. Örneğin, müşterinin Cümbüş kategorisindeki harcamalarının geçen aya nazaran azaldığı tespit edildiğinde, ortadaki farkı birikime yönlendirmesi için müşteriye teklifte bulunuyor. Birebir vakitte müşterilerin harcama alışkanlıklarını tahlil ederek, onlara muhtaçlık duyabilecekleri finansman tahlillerine dair teklifler sunuyor. Ödemelerdeki hatırlatmalar da finansal planlamayı kolaylaştırarak müşterilere ek rahatlık sağlıyor.
Özelleştirilebilir menü yapısı, müşterilerin uygulamayı kendi gereksinimlerine nazaran düzenlemesine imkan tanıyarak vakit kazandırıyor. Müşteriler en sık kullandıkları uygulama özelliklerine ana ekrandan süratlice ulaşarak sürtünmesiz bir tecrübe yaşıyor.
Uygulama ayrıyeten, müşterilerin uygulamaya giriş yapmadıkları müddet boyunca gerçekleşen yahut tamamlanamayan süreçleri özetleyerek takip etmelerini sağlıyor. Böylelikle, eksik ödemelerini tamamlamak isteyenleri direkt ilgili süreç adımına yönlendirerek proaktif bir tahlil sunuyor. Kusursuz bir müşteri tecrübesi sunma vizyonuyla hareket eden Garanti BBVA, hayata geçirdiği bu geliştirmelere yenilerini ekleyerek müşterilerinin hayatını kolaylaştırmaya devam edecek.
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik mevzuyla ilgili yaptığı değerlendirmede, “Garanti BBVA olarak maksadımız, müşterilerimize bankamızla her temas noktasında, muhtaçlık ve beklentilerini en yeterli halde karşılayan, şahsileşmiş ve kusursuz bir tecrübe sunmak. Bu maksat doğrultusunda, yaklaşık 17 milyon müşterimizin tercihi olan Garanti BBVA Mobil’i daima yeniliyor; kullanıcı dostu yapısı ve varlıklı ürün-fonksiyon çeşitliliğiyle bu alandaki liderliğimizi koruyoruz. Yapay zeka tabanlı büyük lisan modelleri ile geliştirip yenilediğimiz akıllı asistanımız Ugi’den sonra artık Garanti BBVA Mobil’i de yeniliyoruz; Garanti BBVA Taşınabilir daha da sadeleşen lakin bir o kadar dinamik dizaynıyla, her müşterinin finansal alışkanlıklarını tahlil ederek gereksinimine yönelik şahsa özel tavsiye ve hatırlatmalar sunuyor. Müşteri tecrübesini uygunlaştıran bu akıllı özellikler sayesinde, müşteriler muhtaçlık duydukları bilgilere ve süreçlere daha süratli erişirken, finansal idarelerini daha verimli halde gerçekleştirebiliyor. Garanti BBVA Taşınabilir, milyonlarca müşterisinin hayatını kolaylaştırmaya, süratli ve pratik yapısıyla paha katmaya devam edecek.” diye konuştu.
