İş Bankası teşebbüsü olan Pazarama’nın Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Bülent Kutacun, e-ticaretin önümüzdeki devirde müşteri tecrübesi ve inanç üzerinde döneceğini söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Sefer Yüksel’in hazırlayıp sunduğu Finansal Teknoloji programına konuk olan Kutacun, Pazarama’nın 1.5 yıllık yeni bir marka olduğunu söz etti. Geçen yıla nazaran hacmin yaklaşık 6 kat arttığını ve 869 milyon TL’ye ulaştığını söyleyen Kutacun, kullanıcı tarafında ise 1.5 yılda 3.4 milyon kullanıcıya ulaştıklarını belirtti. Kutacun, bu sayının geçen yılın birinci çeyreğinde 1.5 milyon düzeyinde olduğunu vurguladı. Satılan eser sayısının bir Pazar yeri için bedelli olduğunu ve bugün 11 milyon civarında esere ulaştıklarını kaydeden Kutacun, “Yıl sonunda 20 milyon eser olacak. Şu an 9 bin civarında satıcımız var. Yıl Sonunda 30 bin satıcıya ulaşmayı hedefliyoruz. Yılsonu hacim amacımız ise 7.4 milyar TL. Gelecek yıl ile birlikte bu alandaki ana oyunculardan biri olmayı hedefliyoruz. Orta vadede amacımız e-ticaretin birinci 3 oyuncusundan biri olmak” dedi.
‘Pazarama cüzdanı önümüzdeki ay hayata geçireceğiz’
Kargo tarafının e-ticaretin yadsınamaz gerçeği olduğunu vurgulayan Kutacun, Pazarama Kargo markası ile kendi lojistik işlerini yapacaklarını belirtti. Yılın üçüncü çeyreğinde İstanbul Kartal’da Ar-Ge ve teknoloji merkezini açacaklarını tabir eden Kutacun, “Pazarama olarak yalnızca bir pazaryeri değiliz” dedi. Canlı yayın ile satış, görüntü ile satış üzere çalışmaları olacağını Kaydeden Kutacun, “Burada bir işbirliği yapma ihtimalimiz çok yüksek. Birebir vakitte eşya piyangosu üzere işleri yakın vakitte devreye alacağız. Finansal tarafta çok kıymet verdiğimiz Pazarama cüzdan uygulamasını önümüzdeki ay hayata geçirmeyi planlıyoruz. Bunun gerisini öbür finansal eserlerle zenginleştirmeyi düşünüyoruz” diye konuştu.
‘E-ticaret önümüzdeki periyotta müşteri tecrübesi ve itimat üzerinde dönecek’
E-ticarette önümüzdeki devirde öne çıkacak trendlere de değinen Kutacun, e-ticaretin önümüzdeki devirde müşteri tecrübesi ve inanç üzerinde döneceğini söyledi. Önümüzdeki devirde bireye özel fırsatların ve fiyatların olduğu yapay zeka takviyeli teknolojilerin öne çıkacağını vurgulayan Kutacun, “Bu da büyük bilginin de tesiriyle tarama geçmişinden, geçmiş siparişlerden beslenen bir yapı doğuracak. Bunun dışında eseri bulduktan sonra, eserin size uygun olması ile ilgili teknolojiler gelişecek. Bu bir kıyafetse vücudunuza, konutunuza aldığınız bir eser ise konutta nasıl göründüğüne dair teknolojinin ön plana çıkacağını düşünüyoruz. Artırılmış gerçeklik, sanal gerçeklik, yapay zeka dayanaklı araçlar hayatımızda olacak” diye konuştu.
E-ticarette öne çıkmasını bekledikleri bir başka alanın ise e-ticaretin yadsınamaz gerçeği olan ödeme usulleri olduğunu vurgulayan Kutacun şöyle devam etti: “Bankacılığa dokunmamış kitlenin geleceğini ve burada farklı ödeme formüllerinin çıkacağını düşünüyoruz. Artık al sonra öde ya da anında alışveriş kredisi üzere farklı tahlillerin yakın tarihte birebir kredi kartları üzere hayatımızda daha olacağını düşünüyoruz” dedi.
‘Satıcılar gün geçtikçe dijitalleşiyor’
E-ticaretin perakendenin ana büyüme kanallarından bir olduğunu tabir eden Kutacun, e-ticaretin perakende içindeki hissesinin geçen yıl yüzde 18.6’ya yükseldiğini belirtti. Kutacun, e-ticaretteki büyümenin bu halde devam etmesi halinde gelişmiş ülkelerde olan yüzde 25’lik hissesi yakalayacağını kaydetti. Bu alanda yeni kuşak kullanıcı alışkanlıklarının son derece bedelli olduğunun altını çizen Kutacun, “Artık bu dünyaya doğmuş bir kitle var. Doğal olarak e-ticaretin kapsadığı nüfus artıyor. Başka kıymetli etken ise satıcılar. Satıcılar gün geçtikçe dijitalleşiyorlar. KOBİ’lerin bu alanda gün geçtikçe daha fazla yer alıyor olması ülke iktisadı açısından son derece değerli” diye konuştu.
