Bir siber saldırının üzerinden iki haftadan fazla bir süre geçtikten sonra, mali açıdan sıkıntı çeken doktorlar, hastaneler ve tıbbi sağlayıcılar Cuma günü, UnitedHealth Group’un her gün yüz milyonlarca dolar sigorta ödemesi sağlayan bir dijital ağı tamamen eski haline getirmenin haftalar daha uzun süreceği yönündeki son tahminini sert bir şekilde eleştirdiler.
UnitedHealth, bilgisayar korsanlarının 21 Şubat’ta ülkenin en büyük faturalandırma ve ödeme merkezi olan Change Healthcare’i etkili bir şekilde kapatmasından bu yana artan faturalar için istikrarlı bir ödeme akışını test etmek ve oluşturmak için en az iki hafta daha süreceğini söyledi.
Ancak masrafları ve çalışanların maaş bordrolarını karşılamak için borç alan çaresiz sağlayıcılar, talep ve ödemelerdeki tıkanıklığın düzelmesinin aylar sürebileceğinden endişe ederek bu tahmine şüpheyle yaklaştıklarını ifade etti.
Oregon’daki Portland Mental Health & Wellness’ın kurucusu ve psikolog Brad Larsen, “Nakit akışında neredeyse üç haftalık bir boşluk var” dedi ve grubun beklenen sigorta ödemelerinin yalnızca yüzde 10’unu aldığını ekledi. Muayenehanenin bu ayki iki maaş bordrosundan ilkini karşılamak için 300.000 dolar borç almak zorunda kaldığını söyledi. “Bu iyi değil.”
United’ın daha önce haftada 20 dolar kadar küçük geçici ödemeler sunan bir kredi programı çözümünden duyduğu hayal kırıklığını dile getiren bazı sağlayıcıları yatıştırmak için ana şirket, avans vermeyi kabul etti. United, ABD’nin en büyük sigorta şirketinin, siber saldırıdan önce fatura edilen tutarlara göre hastanelere ve doktorlara ön ödeme yapmaya başlayacağını duyurdu.
Ülkedeki her hasta kaydından üçünün Değişim sürecinden geçtiği göz önüne alındığında, siber saldırı yalnızca United’ın müşterilerini değil aynı zamanda diğer birçok sigorta şirketinin müşterilerini de etkiledi. Bu, UnitedHealth’in yöneticisinin avanslar da teklif etmelerini tavsiye etmesine yol açtı. United’ın başkanı ve operasyonlardan sorumlu yöneticisi Dirk McMahon bir röportajda, “Bana göre bu, parayı sağlayıcıların eline geçirmenin en hızlı yoludur” dedi. .
