ABD sağlık sektöründe önemli bir oyuncu olan UnitedHealth Group’un Change Healthcare teknoloji birimi, 21 Şubat’ta fidye yazılımı saldırısına uğrayarak geniş çaplı bir kesintiye neden oldu. Change Healthcare, yaklaşık 900.000 doktor, 33.000 eczane, 5.500 hastane ve 600 laboratuvara hizmet vererek Amerika Birleşik Devletleri’ndeki tüm tıbbi taleplerin yaklaşık yarısının işlenmesinden sorumludur.
Siber saldırı birkaç kilit hizmeti etkiledi. Reçeteli ilaç işlemleri alanında Change, eczane fayda yöneticileri için bir takas merkezi görevi görmektedir; bu da hasta kapsamını ve ilaçların cepten çıkan maliyetlerini doğrulamak için çok önemlidir. Saldırı nedeniyle eczaneler kapsamı teyit edemedi ve bu da hastaların reçeteler için tam fiyat ödemesine yol açabilir. UnitedHealth, Change Healthcare eczane ağının Perşembe gününe kadar çoğu eczane için faaliyetlerine devam etmesinin beklendiğini duyurdu.
Ayrıca, reçeteli ilaçlar için üreticilerden indirim sağlayan elektronik kuponların işlenmesi durduruldu. Bu durum, hastaların indirimler olmadan ilaçların tam maliyetini karşılamasına neden oldu. Ancak Eli Lilly gibi bazı ilaç üreticileri, hastalara kuponların değerini geri ödemek için devreye girdi. UnitedHealth, yönetilen kuponların çoğunun Perşembe günü eczane ağı yeniden bağlandığında tekrar işleme alınmasını bekliyor.
Sigorta talepleri işleme hizmeti de saldırı nedeniyle tehlikeye girdi. Hastaneler de dahil olmak üzere sağlık hizmeti sağlayıcıları, sigorta şirketlerine talep göndermek için Change’i kullanmaktadır. Siber saldırıdan bu yana, bu sağlayıcılar sağlık planları aracılığıyla ödemeleri işleme koymada zorluklarla karşılaştı ve bazıları ön maliyetleri üstlendi.
UnitedHealth, tıbbi ağının kurtarılmasının eczane ağından daha uzun süreceğini ve tam restorasyon için belirli bir zaman çizelgesi sağlanmadığını belirtti. Bu arada UnitedHealth, sağlayıcılara ve satıcılara PBM birimi Optum tarafından işletilen bir talep bağlantısına geçmelerini tavsiye etti, ancak “bağlantı uyumsuzluğu” nedeniyle ek geçici çözümlerin gerekli olduğunu belirtti.
Change Healthcare’e yönelik saldırı, kritik sağlık hizmetleri altyapısının siber tehditlere karşı savunmasızlığının ve bu tür olayların tıbbi hizmetlerin sunumu ve sektördeki finansal operasyonlar üzerinde yaratabileceği basamaklı etkilerin altını çiziyor.
Reuters bu makaleye katkıda bulunmuştur.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
