Xiaomi tarafından akıllı telefon kullanıcılarından Wi-Fi kusurlarına dair bildirimler geldi. Şirket, yaşanan sorunun kendi yanlışından kaynaklandığını kabul etti ve sorunun tahliline yönelik adımlar atmaya başladı. Bu kapsamda Xiaomi, belli aygıtlar için garanti müddetini uzatarak ve fiyatsız yükseltmeler sağlayarak kullanıcılara takviye olma kararı aldı. Redmi Note 11 Pro serisi ve Poco X3 Pro’ya iki yıl ek garanti mühleti sağlanacak. Xiaomi Mi 11 Ultra modelini kullanıp Wi-Fi problemiyle karşılaşan kullanıcılara ise Xiaomi 12 Pro‘ya fiyatsız geçiş imkanı sunulacak.
Alternatif bir yol olarak Xiaomi 13 Pro‘ya geçmek için belli bir fiyat ödeme imkanı da sunulacak. Xiaomi’nin bu kararının duyurusu kısa bir mühlet evvel Discord üzerinden yapıldı. Redmi Note 10 Pro serisi ve Poco X3 Pro üzere öbür telefon modelleri için garanti müddetlerinin uzatılacağına dair bilgi paylaşıldı. Daha sonra, birebir bahis üzerinde Xiaomi’nin Hindistan lideri tarafından bir görüntü yayımlandı. Bu görüntüde, Wi-Fi sorunu yaşayan MI 11 Ultra kullanıcılarına Xiaomi 12 Pro’ya fiyatsız yükseltme fırsatı verileceği açıklandı.
Xiaomi, bu kusura sahip olan telefonları, bir üst modelle fiyatsız değiştirecek!
Mi 11 Ultra sahipleri ayrıyeten, muhakkak bir fiyat olan 30.000 Rs ödeyerek telefonlarını en yeni model olan Xiaomi 13 Pro ile değiştirebilecekler. Bu en yeni amiral gemisi model, Hindistan’da 79.999 Rs fiyat etiketiyle satışa sunuldu.
Bunun yanında, Mi 11 Ultra sahipleri, Xiaomi 12 Pro’ya geçmek için fiyat ödedikten sonra karşılaşılan kusurlar için tam geri ödeme hakkına sahip olacaklar. Xiaomi tarafından sunulan bu hizmetlerin, Wi-Fi kusurlarıyla karşılaşan kullanıcılara yönelik olduğunu belirtmek gerekiyor.
Xiaomi Hindistan Lideri Muralikrishnan B, kullanıcıların yaşadığı bu problemler karşısında ıstırap duyduklarını belirtti. Markanın kalitesini korumak ve tüketicilere bu mevzuda garanti sağlamak için gerekli adımların atılacağına dair taahhütte bulundu.
