Popüler görüntü konferans uygulaması Zoom, pandemi periyodunun doruğundan bu yana birinci kere önemli bir büyüme kaydederek teknoloji dünyasında yine gündeme geldi. Son çeyrekte, bilhassa kurumsal müşterilerin artan bağlılığı sayesinde %10 oranında bedel artışı yaşayan firma, beklentilerin de üzerinde bir karlılık elde etti. Bu muvaffakiyetin arkasında, Zoom’un yenilikçi hizmetleri ve müşteri memnuniyetine odaklı stratejileri yatıyor.
Şirket ayrıyeten, kendi paylarının 1.5 milyar dolarlık bir kısmını geri satın alarak, piyasalardaki muhtemel satın alma spekülasyonlarına da son vermiş oldu. Bu atılım, Zoom’un kendi geleceğine olan inancını ve bağımsız kalma konusundaki kararlılığını gösteriyor. Uzmanlar, Zoom’un bu stratejik ataklarının, firmanın uzun vadeli büyüme potansiyeline olan itimadı artırdığını ve yatırımcıların inancını pekiştirdiğini belirtiyor.
Zoom rakiplerini tokatlamaya devam ediyor!
Analizlere nazaran, Zoom’un davet merkezi hizmetlerinin 2025 yılına kadar büyümeye devam edeceği öngörülüyor. Yapay zeka asistanlarının geliştirilmesi ve entegrasyonu sayesinde, şirketin hizmet kalitesinin daha da artırılması ve müşteri tecrübesinin uygunlaştırılması bekleniyor. Bu gelişmelerin, Zoom paylarında besbelli bir artışa yol açabileceği kaydediliyor.
Firmanın önümüzdeki yıl için varsayım edilen cirosunun ise tam 4.6 milyar dolar olarak belirlenmesi, Zoom’un kesimdeki önder pozisyonunu koruyacağının ve büyüme trendinin sürdürüleceğinin bir göstergesi. Zoom’un kaydettiği bu başarılı performans, teknoloji ve uzaktan çalışma tahlillerine olan talebin hala çok yüksek olduğunu ve pandemi sonrası periyotta de dijital dönüşümün devam edeceğini gösteriyor.
