Foreks – Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, yılın birinci yarısında 12 bin 499 belge inceledi ve 753 evrakta mevzuata karşıtlık bularak 141 milyon TL idari para cezası verdi.
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, “Tüketicilerin süreçlerden kaynaklı mağduriyetlerinin önlenmesi, hak ve menfaatlerinin korunması hedefiyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar düzenlenmekte olup; tüketicilere hitap eden her türlü reklam ve tanıtım, aldatıcılık, bilgi ve deneyim eksikliğinin istismarı ve ekonomik çıkarların etkilenmesi üzere ögeler bakımından Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu tarafından titizlikle İncelenmektedir.” denildi.
Açıklamada şu bilgiler verildi:
“Ticaret Bakanlığı Tarafından 2025 Yılının Birinci 6 Ayında, Besin, Sıhhat, Bağlantı ve Çok Sayıda Bölümden 12.499 Evrak İncelendi
Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, 2025 yılının birinci yarısında, besin, sıhhat, irtibat ve örtülü reklamlar dâhil olmak üzere farklı bölümlere ait toplam 12.499 evrak değerlendirmiştir.
İncelemeler, hem Ticaret Bakanlığı’na ulaşan müracaatlar hem de tüketici mağduriyetine dönüşmeden tespit edilen terslikler doğrultusunda yürütülmekte; böylelikle önleyici önlemlerle tüketici haklarının korunmasına katkı sağlanmaktadır.
Ticaret Bakanlığı 2025’in İlk Yarısında 838 Belgeyi Karara Bağladı
Ticaret Bakanlığı tarafından 2025 yılının birinci yarısında incelenen 12.499 belgeden, 11.657’si mevzuatta yer alan müracaat şartlarını taşımaması yahut kapsam dışı olması nedeniyle sürece alınmamıştır. Kalan 842 evraktan ise 838’i Reklam Kurulu gündeminde kıymetlendirilerek karara bağlanmıştır. Ayrıyeten, 4 evrak hakkında ise tüketicilerin mağduriyet yaşamaması emeliyle, Heyet kararı verilinceye kadar tedbiren durdurma uygulanmasına hükmedilmiştir.
Son devirde; elektrikli araçların sürüş menzili bilgileriyle ilgili tanıtımlar, süratle artan kullanıcı sayısına sahip müzik, görüntü ve medya içerik platformlarında abonelik süreçlerini tüketici açısından karmaşık hâle getiren ve “karanlık ticari tasarım” olarak isimlendirilen uygulamalar üzere çeşitli alanlara ait müracaatlar Heyet gündemine gelmiştir.
Mevzuata Karşıtlık nedeniyle 141 Milyon TL’yi Aşan İdari Para Cezası Uygulandı
Reklam Kurulu gündeminde görüşülen 838 evraktan 753’ü ilgili mevzuata alışılmamış bulunmuştur. Bu kapsamda:
• 456 evrak için durdurma cezası,
• 17 evrak için durdurma ve erişim manisi cezası,
• 2 evrak için düzeltme kararı,
• 225 evrak için idari para ve durdurma cezası,
• 13 belge için idari para, durdurma ve erişim pürüzü cezası uygulanmıştır.
Ticaret Bakanlığı tarafından toplamda 141.123.032 TL idari para cezası kesilmiştir.
Ayrıca:
• 40 evrakta tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi gayesiyle sadece erişim pürüzü önlemi uygulanmasına karar verilmiş,
• 85 evrak ise mevzuata alışılmamış bulunmamıştır.
Tüketicilere ve Satıcılara İnançlı ve Şeffaf Alışveriş İçin Öneriler
Tüketicilerin alışveriş tercihlerini kıymetli ölçüde etkileyen indirimli satış tanıtımları, Ticaret Bakanlığı tarafından yakından takip edilmektedir. Bilhassa yılın muhakkak periyotlarında farklı kampanya isimleriyle gerçekleştirilen indirimli satış reklamlarında, mevzuata karşıt bulunan tanıtımlara gerekli idari yaptırımlar uygulanmaktadır.
Tüketicilerin indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları için şu konulara dikkat etmeleri büyük kıymet arz etmektedir:
• Alışveriş öncesinde gereksinimlerini hakikat biçimde belirlemeleri,
• Satıcı yahut sağlayıcı hakkında ön araştırma yapmaları,
• Satın alınacak mal yahut hizmetin benzeri eserlerle fiyat karşılaştırmasını yapmaları,
• İndirim fiyatına ve oranlarına dikkat etmeleri,
• İnternet sitesi adresinin satıcı yahut sağlayıcıya ilişkin olup olmadığını denetim etmeleri,
• Sosyal medya üzerinden yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olmaları,
• İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D secure üzere güvenlik ögelerinin bulunup bulunmadığını denetim etmeleri,
• Ödeme yapmadan evvel sunulan ön bilgilendirmeleri dikkatle okumaları.
Öte yandan, indirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcıların ise şu konulara itina göstermesi gerekmektedir:
• İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini, ayrıyeten satışa sunulan mal yahut hizmet ölçüsü sınırlıysa bu ölçüsü açık ve anlaşılır bir biçimde belirtmeleri,
• Hangi mal yahut hizmetlerin indirim kapsamında olduğu ve uygulanacak indirim oranlarıyla ilgili aldatıcı söz yahut imajlara yer vermemeleri,
• İndirim ölçüsü yahut oranını belirlerken, indirimin başladığı tarihten evvelki otuz gün içinde uygulanan en düşük fiyatı temel almaları ve bu indirimin öncesindeki fiyat bilgisini reklamlarda paylaşmaları,
• Fiyatın geçerlilik müddeti yahut stok hududu varsa, bu bilgileri reklamlarda açıkça belirtmeleri.
Diğer taraftan, reklam verenler, reklam ajansları, mecra kuruluşları, satıcılar, sağlayıcılar, aracı hizmet sağlayıcılar ve reklamcılık alanındaki tüm kişi, kurum ve kuruluşlara yol gösterici olması amacıyla, Reklam Kurulu kararları doğrultusunda Ticaret Bakanlığı’nca hazırlanan “Fiyat Bilgisi İçeren Reklamlar ile İndirimli Satış Reklamları ve Ticari Uygulamaları Hakkında Kılavuz”, https:/7tuketici.ticaret.gov.tr/haberler/fiyat-bilgisi-iceren-reklamlar-ile-indirimli-satis-reklamlari-ve-ti cari-uygulamalari-hakkinda-kilavuz-guncellendi adresinde kamuoyuyla paylaşılmıştır.
Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerimizin hak ve menfaatlerini korumak, adil ve şeffaf bir piyasa sistemini güçlendirmek emeliyle, tüm imkânlarımız ve kararlılığımızla çalışmaya devam edeceğimizi kamuoyuna hürmetle duyururuz.”
