Foreks – Yanlışsız vakitte yanlışsız bildirisi ileterek müşteri sadakati oluşturmanın güçlü yollarından biri olan e-posta pazarlaması hem B2B hem de B2C tarafında markaların maksat kitleleriyle birebir ve şahsileştirilmiş bir irtibat kurmasına imkan tanıyor. Bu sayede kullanıcı davranışlarına nazaran şekillenen iletilerle hem etkileşim oranları artıyor hem de satışa dönüşüm süreci hızlanıyor.
“Yapay Zekâ ile Güçlenen E-posta Kampanyaları Tıklamayı Artırıyor”
E-posta trafiğinin artış göstermesi ile birlikte müsaadeli pazarlama stratejilerinin ehemmiyetinin daha da arttığını belirten MooF Digital Agency CEO’su Yasin Kaplan, “Her gün dünya genelinde yaklaşık 376 milyar e-posta gönderiliyor. Bu sayının 2027 yılında 418 milyara ulaşması bekleniyor. Yapılan araştırmalara nazaran kullanıcıların yüzde 88’i e-postalarını günde birkaç defa denetim ettiğini, yüzde 39’u ise günde beş kezden fazla denetim ettiğini belirtiyor. Bilhassa profesyonel hayatta bu oranlar daha da yükseliyor. Lakin taşınabilir kullanıcıların yüzde 50’si, taşınabilir uyumlu olmayan e-postaları hiç açmadan siliyor. Bu da kullanıcı tecrübesi, görsel tasarım ve metin içeriklerinin ne kadar değerli olduğunu ortaya koyuyor. E-posta pazarlamasının neden kullanılması gerektiğine dair değerli bir istatistik paylaşmak gerekirse: B2B ve B2C ayrımına baktığımızda, bilhassa B2C tarafında müşteri bazlı içerik pazarlama stratejilerinin bir kesimi olarak ele alındığında, daha yüksek etkileşim oranlarına sahip olduğunu söyleyebiliriz. Örneğin, B2B pazarlama e-postalarının açılma oranı, B2C e-postalarına kıyasla yüzde 9.7 daha düşüktür. B2B tarafında bu oran yüzde 19.7 düzeyindedir. Bu da bize, kurumsal içeriklerin biraz daha soğuk olduğunu ve hem açılma hem de etkileşim oranlarının daha düşük seyrettiğini net bir biçimde göstermektedir. Tıklama oranları açısından da benzeri bir tablo karşımıza çıkıyor. Yani bir e-posta açıldıktan sonra, içerisindeki ilgili temasa tıklayanların oranı B2B’de yüzde 3.8 iken, B2C’de yüzde 2.9’dur. Bu da aslında şu manaya geliyor: B2B tarafında her ne kadar açılma oranları daha düşük olsa da e-posta açıldığında kullanıcıların içeriğe tıklama mümkünlüğü daha yüksek” dedi.
Sektörel bazda incelendiğinde, e-posta açılma oranları teknoloji kesiminde yüzde 27, perakende dalında yüzde 34, besin ve gayrimenkulde ise yüzde 33 düzeylerinde seyrettiğini tabir eden Kaplan, “Genel tıklama oranı ise yüzde 1,5 civarında. Bilhassa terk edilmiş sepet e-posta kampanyalarında açılma oranı yüzde 50 üzere epey yüksek bir düzeyde. E-posta pazarlamasının muvaffakiyetinde ölçümleme araçlarının kullanımı büyük değer taşıyor. Kaç kişinin açtığı, tıkladığı, vakit geçirdiği ve dönüşüm sağladığı üzere metrikler, kampanyaların performansını ölçmek ve stratejileri optimize etmek için hayati bilgiler sunuyor. Ayrıyeten, e-postaların muvaffakiyetini artırmak için ferdileştirme ve segmentasyon çok değerli. Şahsileştirilmiş e-postalarda yüzde 26’ya varan açılma artışı görülürken, yapay zekâ dayanaklı e-posta araçlarının tıklama oranlarını yüzde 13 oranında artırdığı belirtiliyor” açıklamasında bulundu.
